Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення Ви можете обміняти товар або повернути протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту ixx.com.ua@gmail.com або зателефонувати за номером +38 (067) 109-87-85, який вказаний у розділі “Контактна інформація”. У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару. Товар можна повернути на адресу вул.Базова 13, м.Одеса. Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 5 робочих днів на ту саму картку з якою був платіж або на вказану картку в листі. У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 2 робочих днів. Умови обміну/повернення товару належної якості Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово. Повернути можна лише невикористані товари із збереженою упаковкою. Якщо клієнт хоче повернути товар через те, що він йому не підійшов, то суму повернення буде зменшено на 10% вартості товару. Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці. Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та огляду Продавцем. Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, був у використанні. Відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана). Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем. Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється за рахунок Продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.