Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Вы можете обменять товар или вернуть в течение 14 дней после получения товара покупателем. Для того что бы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту ixx.com.ua@gmail.com или позвонить по телефону +38 (067) 109-87-85, который указан в разделе “Контактная информация“. В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа и причину возврата товара. Товар можно вернуть по адресу ул.Базовая 13, г.Одесса. После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней на ту же карту с которой был платеж или на указанную карту в письме. В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 2 рабочих дней. Условия обмена/возврата товара надлежащего качества Все претензии по товарам принимаются исключительно в письменном виде. Вернуть можно только неиспользованные товары с сохраненной упаковкой. Если клиент желает вернуть товар по причине того, что он ему не подошёл, то сумма возврата будет уменьшена на 10% от стоимости товара. Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателе. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения и осмотра Продавцом. Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества Товар имеет следы использования, утерян его товарный вид, был в использовании. Отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана). Если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем. Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара осуществляется за счет Продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.